Assistenza a distanza · in tutta Italia
Assistenza informatica remota in tutta Italia
Se il computer si collega a internet, spesso non serve spedirlo: un tecnico si collega in sicurezza, con il tuo permesso, e risolve mentre guardi lo schermo.
- 1 ora39 €
- 2 ore75 €
- 5 ore179 €
- Diagnosi gratuitaPer le riparazioni, in 24–48 ore dall'arrivo.
- Prezzo prima di iniziareRicevi il preventivo e decidi tu. Non cambia alla riconsegna.
- 3 mesi di garanziaSul lavoro eseguito. Se il problema si ripete, ricontrolliamo gratis.
- Dati: paghi se recuperiamoDiagnosi 49 €, l'estrazione solo con risultato.
Assistenza a distanza
Cosa risolviamo a distanza
- Virus e pop-upPulizia, aggiornamenti e antivirus.
- Posta e accountConfigurazione di caselle, PEC e programmi.
- Stampanti e perifericheDriver e impostazioni.
- BackupImpostazione delle copie automatiche.
- ProgrammiInstallazione e problemi di software.
Assistenza a distanza
Sicurezza della connessione
La sessione parte solo quando sei tu ad aprire il programma e a comunicarci il codice. Vedi tutto quello che facciamo e puoi interrompere in qualsiasi momento.
Come funziona
Dalla tua città al laboratorio.
Spedizione di andata e ritorno a carico del cliente, da tutta Italia. Prezzo comunicato prima di iniziare: non cambia alla riconsegna.
- 01
Contattaci prima di spedire
Scrivi o chiama descrivendo dispositivo e problema. Ti confermiamo se possiamo intervenire e ti diamo le istruzioni.
- 02
Imballa con cura
Scatola rigida, pluriball, nessun gioco all'interno. Dentro metti un foglio con nome, telefono, email e descrizione del guasto.
- 03
Spedisci con corriere tracciato
Usa un corriere con numero di tracciamento e, per dispositivi di valore, l'assicurazione. Comunicaci il numero di spedizione.
- 04
Diagnosi e preventivo
All'arrivo ti avvisiamo. Per le riparazioni la diagnosi è gratuita in 24–48 ore; per il recupero dati costa 49 €.
- 05
Decidi tu
Ricevi prezzo e tempi prima di qualsiasi lavoro. Se rinunci per una riparazione non paghi la diagnosi.
- 06
Riconsegna
A lavoro finito il dispositivo torna a casa tua con corriere tracciato. La spedizione di andata e ritorno è a carico del cliente.
Domande
Domande frequenti
E se il computer non si avvia?
Allora l'assistenza remota non è possibile: valuta la spedizione al laboratorio per la riparazione.
Posso spedire da qualsiasi città?
Sì, da tutta Italia. Contattaci prima di spedire: ti diamo istruzioni per l'imballo e il riferimento della pratica. La spedizione di andata e ritorno è a carico del cliente.
Venite a domicilio?
L'assistenza a domicilio è disponibile solo a Genova e in Val Trebbia. Da tutte le altre città si lavora con la spedizione al laboratorio o, quando possibile, con l'assistenza remota.
Dove
Assistenza remota in tutte le regioni.
Il servizio è disponibile da ogni capoluogo di provincia: scegli la tua regione.